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王文:互联网保险应让利给客户【ope体育】


本文摘要:和信保险消息2015年6月16日,年度系列沙龙对话保险经理北京站召开,本期主题是站在网络的风口。

和信保险消息2015年6月16日,年度系列沙龙对话保险经理北京站召开,本期主题是站在网络的风口。人寿保险北京分公司总经理王文参加沙龙以下是王文共享国史:人寿保险在互联网方面的探索不如国华大,但人寿保险近年来也认识到互联网的大方向,在各方面都亲吻互联网,实现了很多希望。总部正式成立了专业部门,北京分公司也正式成立了电气商务部门,实现了网络业务。主要有以下几个方面的工作。

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一是更加强大,更有魅力,二是扩大与门户合作,三是建立自己的网络销售平台,四是与经纪公司、代理公司合作。中介机构在我们的合作中发挥着很大的作用,在这方面还有很多。这是基本情况。在这些过程中,通过自己的主页实现互联网是最重要的,依靠外部解决问题是被动的。

此外,人寿保险的下一步也在实施网络设施建设,包括缴纳系统,人寿保险在缴纳方面也在前进,现在申请人缴纳牌照。刚才我们也谈到了增进网络保险发展的经验。另一方面,网络保险产品的创造性应该是核心,产品不能非常简单地从其他渠道转移,应该尽量根据网络特征发展自己的产品。产品形态非常简单,必须零碎。

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然而,目前仍有许多产品在移动,发展不是很理想。另一个经验是价格,刚才刘总也谈价格问题,这也是保险业感到被动的。互联网上渠道成本已经下降到零,应该给顾客带来利益,产品的魅力出现,网络渠道的威力出现。但是,现在保险产品的价格没有下降,合作渠道的成本下降,外部网络平台的价格更低。

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平台渠道比较价格,看谁给平台的利润低。另一个经验是关于过程,互联网应该减少与客户的交流,不要盯着在线能做什么,更要注意在线融合,这一重要性可能达到50%。此外,互联网产品的最差需要比传统产品在市场细分和客户定位上更多。

互联网给传统的营销模式带来了跨境思维,显然让营销模式更有灵感。如何在市场营销中通过跨境模式实现,在新的网络流程中,保险会话术等环节,需要创造性。


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